若忘记三星账户，您可以在电脑上按照如下步骤获取三星账户密码。1）选择“查看电子邮件地址或密码”。2）选择“查找密码”或“查找电子邮件”菜单。3-1）当不记得密码时，输入您的三星电子邮件地址及安全代码，则密码变更电子邮件将会发送到您输入的邮箱。3-2）当不记得电子邮件时，输入您的姓名及出生日期。
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如果您忘记了三星账户，可以按以下链接方法尝试找回：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=814465&cdsite=cn&status=A
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