12315 手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、换货或修理；8天至15天，可换货或修理；1年内免费包修。“三包桐含”期内两次修理仍不能正常使用，可要求免费更换同型号同规格的手机。根据我国《消费者权渗颤益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。经营者局喊笑未履行如实告知义务，而给消费者造成的损失，经营者应当承担赔偿责任。消费者有权向当地消协或工商行政管理部门投诉，以维护自身合法权益
只要手机的包装盒，说明书之类没有受到损坏，手机外表没有花，你就团察大胆的镇举带上几个人去闹，闹到巨没生意做，那就有可能退了御或碧
你在实体店买的手机有没有开发票的呢？如果有开发票的话，你可以消费者投诉电话进行维权
保存好发票和包装先拨打12315然后积极去和卖家交涉
这年头 软的其硬的怕 孩子 空口无凭 耍耍流氓大概不适合你 就当花钱买教训吧
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