淘宝买家已付款的情况下卖家不想卖怎么办？

2024-11-08 19:51:17

推荐回答（5个）

回答1：

卖家超出时间不发货需要支付赔偿。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。

扩展资料

已约定发货时间

1、消费者在购买之前应注意看清卖家的约定发货时间，不一定所有卖家都是24小时内发货的，有些卖家可能约定72小时内发货也就是三天内发货，经常有消费者因为没有提前看清约定发货时间而产生误会。约定发货时间一般在宝贝详情页会标明。如下图所示，淘宝和天猫都有。

2、约定发货时间不仅有卖家自己的约定时间，还有情况是淘宝网规定的约定时间，比如双十一等大促活动时，淘宝网会要求在1个星期内发货即可，再比如春节期间等。这些情况卖家不发货都属于正常范围，消费者不必着急。

参考资料来源：淘宝帮助中心-淘宝网市场管理与违规处理规范

回答2：

与卖家协商。

违背发货时间承诺，除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。

违约金指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱，但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。

违约金具有担保债务履行的功效，又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果，因此有的国家将其作为合同担保的措施之一，有的国家将其作为违反合同的责任承担方式。

扩展资料

会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒，对未达到三振的振次做清零，已满三振被查封账户的不予清零。

参考资料来源：淘宝帮助中心-淘宝网市场管理与违规处理规范

回答3：

　　建议跟买家电话联系，如果卖家不发货，买家肯定会投诉。
　　情况一、如果跟买家有另外约定发货时间并且买家同意，请提供相关凭证，在投诉页面中上传，并等待处理人介入审核，或者和买家协商撤销。
　　情况二、.如果点击发货后，由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因，提供相关快递公司公章证明，在投诉页面中上传申诉。
　　情况三、参加淘宝天天特价，试用中心，免费试用，一元秒杀等官方活动，卖家原因未按约定时间发货，投诉成立扣6分，不支持主动赔付。
　　情况四、未按约定时间发货违规情形：
　　1.未按约定时间发货（如无约定，买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）
　　2.买家付款前或付款后，告知买家缺货（商品存在瑕疵），无法发货
　　3.拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
　　4.虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
　　5.包邮有商品不符合发货条件：拍下包邮商品，由于不满足宝贝描述中发货条件，拒绝给买家发货。
　　若有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：1元≤赔付金≤30元）。建议主动赔付或和买家协商撤销。

回答4：

买家已付款不提供货肯定会联系你的，你不给出合理解释不投诉你就怪。先发制人，赶紧去淘宝网社区发个帖子说明情况为何货不卖给那人。再找淘宝管理讲解一下其中原由。以上这些你都不想做，可以联系其它跟你一样有这货的卖家，把此单生意转给她们做。

回答5：

额，那你和他说清楚阿。留言给他，向他说清下理由。好好的说，相信他会理解你吧。毕竟他自己也太冲动，因为没有问你是否有货的情况，就付乐钱，还有，他已经付啦款，货没收到，他自己都不着急，真是。皇帝不急，急死太监。

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