尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
重启电脑后无法打印，不排除是电脑后台打印池程序没有运行导致的，以下是重启后台打印池的方法：
您在我的电脑上面点右键，有一个管理——服务与应用程序——服务，您在这里面找print spooler服务，重启这个服务 。
如果不行，和电脑系统本身关系比较大，建议检查一下电脑系统方面。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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建议重设备管理器里面删除改设备的相关驱动（一般显示的是usb printing support）！然后重新安装打印机驱动，安装打印机驱动前请关闭打印机电源，等安装程序提示你链接USB线和打开电源的时候，在打开打印机电源，继续安装过程！
希望能帮到你！
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