我家的电信宽带猫中的DSL灯老是闪烁!出现691错误!

2024-11-05 08:15:04
推荐回答(5个)
回答1:

尊敬的电信用户,您好!

很多人在进行宽带adsl拨号上网的时候经常会遇到错误691的故障提示,出现提示错误691一般是在用户名和密码错误,电话宽带欠费以后,宽带机房故障和硬件故障等情况下出现的。那在出现提示错误691的时候应该怎样解决

  1. 有时候ADSL用户宽带账号没有绑定,进行宽带连接的时候就会出现错误691提示,这时候ADSL用户可以做一个绑定然后重新更改一下密码就可以啦。

  2. 当电话欠费的时候,宽带就会随着电话欠费被宽带的接入商停用,这时在登录宽带的时候就会出现错误691提示,这时候只要把话费补交上就可以啦。

  3. 在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到啦空格键的时候,就会造成登录错误出现提示错误691,这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以啦。

  4. 有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡,当网卡同时启用的时候,登录宽带账号时就会出现提示错误691,只要启用一个网卡,把剩余的网卡禁用,在登录的时候就没事啦。

  5. 在电脑重装系统之后,如果忘记啦把网卡的驱动装上或者是没有启用网卡的时候,在拨号上网的时候也会出现提示错误691,这个只需要装好网卡的驱动启用网卡就可以解决啦。

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回答2:

尊敬的电信宽带用户您好,
感谢您对中国电信的支持,根据您的描述,错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因: 1:域名出现错误,(用户名或密码输入错误); 2:电话或宽带到期欠费造成;3:
服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活); 4:硬件故障。
希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

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回答3:

   尊敬的电信用户,您好,根据您描述的情况,建议您拨打10000号请工作人员上门替您检测,调试。很快就会解决您的问题。谢谢。


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回答4:

尊敬的电信用户,您好!
根据你的描述,如果出现ADSL指示灯闪亮说明线路出现故障,请检查插口,网线。如果正常请检查固话是否存在杂音,通畅,如果有问题就说明网线断路,请拨打24小时客服热线10000 ,谢谢采纳。


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回答5:

 尊敬的电信用户您好,感谢您对电信的支持,根据您的描述,你的宽带出现问题,我们建议您拨打10000号或者到当地电信营业大厅进行宽带报修,工作人员会在最短的时间内为您处理解决。谢谢。祝您生活愉快!
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