尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请参考以下内容：
1、将平板关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实平板中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
4、备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，建议将平板送至就近的三星服务中心
服务中心查询请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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