每款软件都是有其硬件和软件运行需求的，建议您可以根据游戏的说明查看下机器的硬件和软件方面是否符合运行要求，如果符合那么机器运行正常是不会卡的，如果您确认机器的软硬件配置都符合游戏的要求并且机器运行异常，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题，如果按下面的方法操作后问题依旧建议您可以直接联系游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您：1、拔去机器的外接设备；2、更新机器的显卡驱动；3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并更换游戏的版本重新安装；4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。 5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
可能是游戏问题
您好，感谢您选择惠普产品。
请问您是什么版本操作系统呢？ 我帮您找显卡驱动安装试试
希望以上回复能够对您有所帮助。
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