尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，通常是安装的软件冲突或系统问题引起的，建议您参考以下信息：
1、请确认近期是否有安装某些第三方软件或者更新补丁程序之后出现这个问题的，建议您可以在安全模式下，“添加删除程序”里面删除近期安装的程序以及补丁。
2、在安全模式下查杀病毒，并且系统还原试试看：开始---所有程序----附件---系统工具---系统还原。
3、操作系统异常引起的，建议您备份保存重要数据到外接存储设备之后，重新安装系统。
有可能是加载的启动项和驱动的问题，可以在安全模式下，禁用启动项和非微软的服务，还有卸载驱动。然后看正常模式能否进入，如果可以进入的话，可以在正常模式下，逐一恢复启动项和服务，看是哪个启动项或者服务引起的问题，确认后找到对应的软件，可以卸载后再查看。驱动也同样可以逐一安装后，查看是哪个驱动的问题。
排除中毒的情况话，就是加载的启动项太多了，在安全模式禁用不必要的启动项就OK了。
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