1.
首先退货之前必须要取得商家的同意。不过现在商家竞争也很激烈，服务意识也比较强，很多店铺都是无条件退货的。当然，如果是质量问题的话他们更找不到接口拒绝了；
2.
如果是商品质量的问题，需要跟卖家解释清楚，必要时要附上几张截图才行；
3.
卖家同意退货之后会将他的详细地址发个你，然后你按照这个地址把收到的商品寄回去就好；
4.
寄过商品之后，在退货页面将退货所用快递名称，运单号填完就好；
5.
在卖家收到退货之后，确认完毕应该就会将货款打回给你了，如果没有的话你可以向淘宝发起投诉
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