自己做客服流程会很麻烦，而且场地费、设备费、人工费都不是小数目，如果外包出去就可以省心了。别人毕竟是专业的，而且人力流失这些风险都不在需要网店承担。选吧，很多网店早就用客服外包了，成都金慧融智数据服务有限公司，打电话过去问问，西南最大的电子商务服务提供商，全国的生意都做。
自己做可以的啊，就招人，管理，成本烦啊。
人辞职了，自己招人累不累。当今社会招人最累
招回来要培训，要管理，提醒上线时间。数据不好分析要沟通
一天要白班和晚班把，不然全天谁做啊，那这样要2个客服的成本吧，
外包就是解决招人难，管理难，成本高的问题，
不过也要选好的客服外包，不然就得不偿失了，选佳成
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