淘宝账户被冻结该怎么解冻

2024-11-05 05:37:17

推荐回答（5个）

回答1：

通过重新认证用户和修改用户密码两步来完成“被冻结的账户”重新开通的功能
点击开通被冻结账户
1让你输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，请网友选择方便自己的方式。
2偶选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件，点击修改密码的连接，进行密码修改。
修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录啦。

回答2：

封号不能申请解封，冻结是可以申请解封的。解封步骤如下：

1、登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”，需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。

2、接收验证短信，输入验证码以及绑定的身份证号，点击“下一步”，然后等待身份验证。

3、点击修改密码的连接，进行密码修改修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录。

扩展资料

若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则，淘宝有权视情节轻重进行处罚，或中止、终止向用户提供服务。

处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚在会员信用名片、信用评价页面等处，显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺限制用户创建店铺，并删除已有店铺，但保留原有商品信息。处罚执行完毕后，用户方可创建店铺。

3.限制发送站内信。

4.限制登录淘宝网。

5.限制发布商品信息。

6.限制购买商品信息。

7.限制登录阿里旺旺。

8.处理评价。

8.1 取消双方/单方评价权取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2 删除评价并删除该评价的积分。

8.3 挂起评价将评价隐藏，使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4 生效评价将挂起的评价生效，使评价在淘宝网页面显示。

9.处理评价积分。

9.1 删除评价积分。

9.2 修改评价积分修改评价积分，例如：记为-2分(扣2分)。

10.处理商品信息。

10.1 下架所有未出价商品信息对用户发布的（没有被买家出价或竞拍）商品信息进行下架。下架指下架到仓库中，用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2 下架所有商品信息对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下，放到仓库中，用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3 删除所有未出价商品信息将用户的未出价商品信息（未出价商品是指：出价次数为0的商品，卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数）进行删除，用户自己无法恢复该商品信息。

11.删除店铺删除店铺，但保留原有商品信息。

12.关闭店铺店铺被关闭，保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13.强制退出消保，并半年内拒绝加入消保。

14.删除站内信删除被处罚人已发送的站内信，站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15.冻结帐户冻结后该用户可以登录淘宝网，但限制发布商品信息、购买商品信息，下架用户的所有商品信息，限制登录阿里旺旺。

16.永久封号封号后该用户不能登录淘宝网，删除用户对应的店铺，删除店主对应的在线商品。

参考资料

淘宝违规行为-百度百科

回答3：

淘宝账户存在安全隐患，被系统冻结，这种情况是可以联系客服解冻的。

因为刷单导致被冻结，这种情况是永久冻结，是没有任何办法可以解冻的。

1、如果是因为账号被盗，存在安全风险，导致被冻结。可以联系客服进行解冻。

2、如果您申请解冻，淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可。

扩展资料：

如果常用支付宝跟被冻结的淘宝账户是绑定的，可能您手机充值登业务是无法完成的。影响您使用支付宝，可以对被冻结的账号申请解冻。然后用解冻的账号绑定不经常使用的支付宝，然后再把不常用的支付宝和被冻结的账号一起注销。

会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。

参考资料来源：淘宝网-帮助中心

参考资料来源：淘宝规则

回答4：

淘宝在针对恶意刷单的行为一般会做出两种惩罚，一种是封号，一种是冻结。如果是封号则不能申请解封，冻结是可以申请解封的。解封步骤如下：

1、登陆淘宝网，在首页点击“开通账户”，输入用户名后点击“下一步”，需要选择是手机还是邮箱验证，手机验证点击“马上开通”。

2、这时淘宝会发送一条验证短信，输入这个验证码还有绑定的身份证号，并点击“下一步”，然后等待身份验证。

扩展资料：

淘宝账号使用过程中的违规行为有：

1.侵犯淘宝商标或其它权益

未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中，使用：

1.1 淘宝（或阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等；

1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；

1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述1.1和1.2两项相近似的信息。

2.泄露他人信息

违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。

3.发布违法、违规信息

使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。

4.违规发布商品

存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于: 发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无图片或者图片不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。

5.欺诈

以非法获利为目的，发布欺诈商品，通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段，侵犯其它用户权益的行为。

6.违规注册

用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

7.炒作信用度

交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。

8.成交不买

买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

9.成交不卖

买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货，等待买家确认”，但实际没有发货，诸如：“无货”，“调货”等均不视为正当理由。

10.恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价，其内容有违公序良俗，或淘宝认为不当；或评价人以损害被评价人利益（或谋求个人利益）为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等（限于“差评”和“中评”）。

参考资料：百度百科-淘宝违规行为

回答5：

淘宝的自助服务平台地址；

打开后，在页面的左下角“帐户自助” 里开通被冻结账户解除支付宝账户绑定绑定手机号码点击开通被冻结账户账户，

step1让你输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，请网友选择方便自己的方式，

step2 偶选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件，点击修改密码的连接，进行密码修改修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录啦
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