我已通过支付宝充值话费,银行已扣款,但为什么查不到充值记录?

钱到哪去了?怎么办啊!
2025-03-25 22:01:18
推荐回答(3个)
回答1:

尊敬的电信用户,您好!很抱歉影响您的使用。您可以登陆广东电信网上营业厅查询充值记录(点击“自助服务--充值交费”),选择您已充值的对应产品,点击充值记录查询,如下图:

首先您要选择查询类别(全渠道充值缴费记录或一次性费用订单),然后选择需要查询的号码,并选择有效的时间段(最近六个月),即可查询到该号码在选定时间段内的充值缴费记录。

如有疑问,可使用QQ添加:800010000为好友,享受QQ客服的指引帮助。

回答2:

您可以登录 支付宝网站—点击【账户资产】——【资产总览】——【 账户收支明细】

回答3:

可能严延迟,等一会再查查,只要号码不粗,即使充值不成功,也没关系,钱会退回来。