先跟卖家说要退款，如果还不退的，你就请淘宝介入，维权。（满意请采纳哦）
你怎么遇到这样的卖家你投诉她因为是她的错……我那一次在一家店里买牛仔裤店家颜色发错了……人家马上就给我换了来回邮费她都出了另外还给送礼品给我
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