建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到待机桌面清除数据。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
一般都是安装了不兼容的APP导致了手机兼容性卡死
重启手机试试
重启不行的话手机双清（双清会删除手机其他数据）
（1）手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志，
（2）进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，
（3）完成后选择reboot system now重启手机
刷机
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