公务员面试技巧：怎样巧妙地处理人际关系

在公务员面试中的人际关系考察关系类型比较多：
一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。
2、交流沟通，谦虚真诚。
3、宽容大度，求同存异。
4、积极主动，寻求帮助。
5、竞争合作，工作为重。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。
2、转变职能，改善服务。
3、恪守法律，方圆有度。
4、热情接待，说服教育。
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。
2、灵活性。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种关系考察考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。

美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”在任何的职业发展中，良好的人际关系会成为工作前进的助力。人际关系处理不好的话，会为我们的工作增加很多阻碍。在公务员的面试过程中，人际关系的考察也是经常出现的，尤其是跟同事间的人际关系，往往这样的人际关系都是有一定矛盾、尴尬的，有时候同事甚至还会对你提出一些让你违反原则的要求，这些时候就都需要大家灵活的应对，巧妙的处理好同事间的人际关系，保证工作的顺利开展。
例题：
你单位一个同事要参加岗位选举，他私下找你为他拉票，你会怎么办?
【试题分析】
中公教育专家分析，这是一道考察跟同事之间人际关系的题目，考生在拿到题目之后通过阅读会发现，题目中设定了一个场景，同事私下找你拉票，如果答应他就会违反公平竞选的原则，如果直接拒绝同事，就不利于同事间关系的和谐，那么就需要大家运用灵活的处理方式，坚持原则和灵活性的统一。
【参考答案】
同事有资格参加选举，说明他拥有一定实力，他私下找我拉选票，也是出于对我的一份 信任，但选举的意义在于公正公平，拉票属于不正当的竞争行为。
首先，我会和同事交流，我会帮助同事分析他在选举中的优势和劣势，并鼓励他通过公平、公正的选拔来获得选票。我会向同事说明他的优点，他有资格参加这次选举，说明与其他人相比他是拥有一定优势的，因此私下拉选票完全没有必要，如果他能够对自己的一些不足稍加改进和完善，相信以他的实力不拉选票也一定可以通过这次选举的。同时，我也会给他提出一些弥补自身不足的方法和建议，让他能在选举中表现的更好。
其次，在选举过程中，我会根据所有参选同事的综合实力和评选标准投出自己公正的一 票，做到内举不避亲，外举不避嫌，如果真是同事的各方面更符合岗位的标准，更优秀的话，那么我一定会把票投给我的这位同事。如果要是其他的同事更优秀更适合这个职位的话，那么我会把票投给其他同事。我会通过对候选人的工作能力、工作态度和对群众服务意识等综合能力的判断，保证最终当选者实至名归。
最后，如果该同事成功被评选，我会向他表示祝贺。如果该同事落选，我会安慰该同事，让他不要气馁，鼓励他再接再厉，发扬优点，改正缺点，在下次选举中争取胜出。并建议他向这次获得选举成功的同事学习，相信只要他付出努力，终会获得大家的认可。

公务员面试技巧：怎样巧妙地处理人际关系
一、主动沟通
二、准确定位自身角色
三、适当表达真情实感。
四、沟通应注重效果。
五、适应复杂情境
六、原则性和灵活性相统一
处理问题时要坚持原则性和灵活性的统一，尤其对下属和亲友，既不能毫无原则地妥协，做老好人，也不能因为盲目固守原则而失去人情味。