怎么解决移动手机乱扣费的问题

关于手机的乱扣费现象，一个月下来，手机话费消费了许多，却不知花费到了什么地方。针对这种情况，可以通过下面方法步骤解决：

第一步，通过客服关闭相关业务。根据手机服务类型直接拨打相对应的客服热线，要求客服人员说明自己手机目前办理的相关业务细节，比如是否开通GPRS、彩铃、手机阅读等业务，然后根据自己实际的需求关闭相应业务即可。（在关此隐梁闭相关业务时，客服人员会要求你说明机主身份信息。）

第二步，通过网上平台关闭相关业务。在此以中国移动官网为例，打开浏览器，输入网址：http://www.10086.cn登陆中国移动官网，然后输入手机号和服务密码登陆。

第三步，登陆完成后，点击左侧“快捷通道”栏内的“业务状态”，就可以查看手机当前开通的所有业务情况，如果有不需要的业务，就可以通过当前官网平台进行注销操作。

，取消相关业务的方法：鼠标移动到网页左侧“业务办理”上，在展开的页面中选择对应业务，就进入相关业务的定制和注销操作。

第五步携告，例如，如果想取消“呼叫等待”业务，就可以直接点击“呼叫等待”，在出现的新窗口中点击“取消业务”，在弹出的确认注销窗口中点击“确定”即可取消相关业森运务。此时你的手机将会收到一条成功取消相关业务的信息。

最后，这样就能看到是什么业务在乱扣费，也能取消掉乱扣费的业务，成功解决手机业务乱扣费的问题了。

扼制移动联通SP乱扣费的社会化解决方案（手机用户必看）
能看到这段文字的手机用户都是幸运儿。

大家在查看手机详细话费清单的时候，有时会看到一个代收费项目，如我的就是 代收费:GSM特服短信信息费(9900) 4元 下面就说说这代收

费的来历

代收费指移动联通代他们的增值业务提供商扣的费。增值业务提供商就是人们常说的SP，提供的服务有声讯，算命等一些增值业务，如看不懂

就打10010或者1860慢慢问。

事实上，就是联通或移动提供服务的通道，第三方增值服务商提供服务内容，在利益关系上，也是有关联的，如增值服务商提供一种服务，向

用户扣了10元，大概增值服务商能得4元，其它6元是联通或移动的通道费和其它一些费用。根据业务不同，分成比例有所不同。

古话说得好，无利不起早，看清了利益关系，也就看清了整个问题的主要原因，这也是中国手机用户深受其害的主要原因。

很久以前开车的时候，去修公路，拉土渣，监狱就把犯人拿出来做活路，当然，那叫劳动改造。农村一般都有逢场的习惯，到了赶场的日子，

就有犯人上街去扒窃，管教是心知肚明的，如果被地方上的抓住了，因为是犯人，地方上是不管的，就要交到管教这边，由管教处理。当然，

犯人扒窃回耐凳猜来的钱，大多是要孝敬管教的。我相信已经说得够清楚了，现在联通移动在代收费问题上和第三方增值业务提供商的关系跟犯人和

管理的关系如出一则。

以前，SP就是直接抢，随便找一些号段，乱扣，后来，民众的反弹太大了，就开始用欺诈手段，发个什么短信，今天下午我过你那边来，你一

定要等我？你搞不清是谁，一回短信，你是谁啊。就这样，就认为你定了他什么服务了，宰你没商量。

你打10010或1860 投诉，，对于SP直接抢的那种，客服就说是数据出问题，根据条款，对你实行双倍赔付，当然，前题是你比较凶，他们也怕

把事情搞大。如果客服感觉你不太懂，就会推诿，说是你的亲戚或昌型朋友用过你的手机订了这样的服务。

如果是通过欺诈行为沟引你回了短信的那种，客户会说，对不起，我们看过纪录，是你自己有回复订阅此服务，但对SP给你发的欺诈信息和你

的回复信息闭口不提，说是无法看到内容，联通和移动都看不到，那不是明摆着蒙人吗。如果你态度强硬，知道其中的门道，客服就会说，因

为你是自己回了信息，我们会尽快帮你处理，然后，就会把扣的费用退给你。但实际上，按现在的联通移动的规定，是要双倍赔付的，客服摆

明了也是麻你不懂政策，你如果再打电话去声讨，大概你的双倍赔付就应该到帐了。

看完上面零零碎碎的叙述，相信大家也应该明白是怎么回事了，联通移动和SP的关系就是狼狈为奸，当了[骂人可耻]还要立牌坊。

解决方案：骂 反正打10010和1860是不要钱的，有事没事就打，不解决就骂。不要认为骂是一个很低级的处理办法，在此之前，也希望能通过

其它途径解决问题，但都是是石沉海底，实为无奈之举啊。

就让中国移动和联通在全国人民的谩骂声中健康的成长吧。

文章转载自臭粗派裨将智力整合平台

我是广东的联通卡，回老家后没有换过，这几个月不知道是什氏亏么原因，电话很不畅通，今天去一查，才知是乱核衫什么套餐，每月扣走九十多元，我年近七旬，还玩什么套餐？今天在我的要求下哗腔，套餐取消了，可这个月还要扣九十多元，这是什么道理？明抢？

您好，要做到明明白白消费，可以拔打当地10086服务热线或去移动营业厅查扣费铅庆情况，也可以查到自己有开通哪一些业务，如黄钻、天气预报等等，查到如果有开通，可握激基以要求移动的工作人员帮忙取消的。有些地区的梦网业务（如黄钻等）也可以发短信查询和取消，但不同地区的是不一样的，建议详段谨情拔打当地10086咨询。

彩铃属于中国移动的自有业务，乱开现象较严重，而且很难避免。对于QQ的业务睁碰知河南的吵培可以发0000到10086查询梦网业务，发00000到10086就悉消是取消所有梦网业务。