这种情况很少见。很有可能就是你手机的问题。而这种问题有两种情况。一种是硬件问题。这种情况需要你到维知修点的维修点的时候帮你看一下。另一种是软件问题。这种情况,你试试重启手机。如果还是解决不了道这种情况。建议你联系商家换机。