可以的，让客户在申请退款手动填写你们约定的金额即可。
可以的啊，只要你不找借口推脱就没有什么问题的
是产品涨价了，而商品的价格忘记更新？
比如本来是10元，现在是14，所以客户订了14箱，给了140元，而现在140元只够10箱。
好，我们算一下，怎么样可以少亏一点。
如果发14箱，则亏的是4*14=56元。
如果发10箱，客户申请退4箱的钱，是亏4*10=40元。
你自己再核算一下10箱与14箱运费的差，还有利润空间，然后再决定选哪种。
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