1。检查网线水晶头是否有问题。
2。检查是否中了病毒。建议直接恢复备份。
3。重新设置网络连接属性。
4。重新启动一遍网络连接。方法：网上邻居〉属性》本地连接》禁用》启用。 完成了。
5.通知宽带服务商检查网络是否信号正常开通。
是线路问题，我也遇到过这种情况，和你稍有不同，就是能上网，但是电话不通。是外线断了一根，让电信局的人来修
原因是在猫的电话线接口或网线接口处接触不良
找宽带服务商打电话投诉，他们有责任上门给你修好
打电话问客服，他们都可以帮你解决的
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