拔掉重新连接一下试试
如果还不行就安装个手机管理软件 QQ的 数字的 金山的都可以 然后根据提示一步一步安装就行了
手机连接电脑方式：
1.手机需要处于开机状态。
2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示已连接为媒体设备”或已连接进行充电”-勾选媒体设备MTP”。
注：
1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。
注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
手机驱动要安装完整的！你这个显示是表示这个没有安装！在你连接手机的时候，你应该还看到一个有关usb的！跟这个一起的！你这个情况应该紧紧只是安装了usb，而这个没有安装！
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
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