若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况,建议进行以下操作:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
您好:
根据您的描述,若是自行下载的第三方软件出现该问题,请您卸载重新下载尝试,可能是软件兼容性问题;若是手机自带软件出现闪退现象,请您备份数据,恢复出厂设置尝试(设定-账户-重置)
若问题依然存在,可能是系统问题,您可以先升级版本试试,打开手机设定-更多-关于设备-系统更新-更新尝试
若依然无法解决,请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心查询请访问:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
三星S4手机自动退出应用,分为两种情况:
1、个别第三方应用提示停止,可能是软件兼容性问题,请将该软件卸载,下载其它版本或者其他软件尝试。
2、自带应用程序提示停止,可能是软件出现问题,建议:
1)重启手机后重新进入应用程序。
2)若手机有更新可用,更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
3)备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心检测。
是不是你后台的应用太多了,S4的RAM其实是令人无奈的一个