达到中国移动四星客户需要那些条件

2025-03-29 22:48:27

推荐回答（4个）

回答1：

以河南为例，对于入网满6个月（含入网当月）、正常使用且经过个人实名认证的客户，才会进行星级评定。其中，测试卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端用户不能参与星级评定。另外，自2014年10月起所有星级客户的有效期为一年，主要是根据客户网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分，依据得分高低确定星级，如果评分达不到星级评定标准，也会出现降级或星级取消的情况。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。

回答2：

达到中国移动四星客户需要那些条件：根据用户的网龄,使用情况,如停机、欠费、消费金额等进行评定的,所以保持良好的手机使用状态就可以了。

星级服务，是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星，星级越高，可享受的服务权益越多。

星级客户的评定统一以“年”为周期，在首次对客户进行评定后，采用滚动式周期模式，按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定，每次定级后，客户可享受的星级服务有效期为“一年” （12个月），对未到期的一至五星级客户，有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次，在下一评定期最高定级为三星。

星级查询方法

方法一：

登录中国移动官方网站：www.10086.cn，点击首页>>服务与支持>>星级服务>>查看我的等级即可查询。

方法二：

发送短信代码 CXXJ 到 10086 即可查询。

方法三：

下载并登录手机营业厅，点击“我的”即可查看星级，还可查询积分。

长按二维码，下载“手机营业厅”

回答3：

尊敬的中国移动用户你好：
客户信用等级评分计算规则：
1.品牌加分：
全球通加50分；
动感地带加30分；
神州行加20分。
2.网龄加分：
入网1至2年加50分；
2至3年加150分；
3至4年加200分；
4至5年加250分；
5年以上加300分。
3.月均消费加分：
月均消费20元以下(含20元)不加分； 20至50(含50)加20分；
50至80(含80)加50分；
80至120(含120)加100分；
120至200(含200)加150分； 200至400(含400)加200分； 400元以上加250分。
4.停机次数减分：每停机一次减100分。
客户信用等级评定标准：
评分大于等于500分评定为5星级客户，大于等于400分评定为4星级客户，大于等于300分评定为3星级客户，大于等于200分评定为2星级客户，大于等于100分评定为1星级客户。

回答4：

要成为中国移动的四星客户，需要满足以下条件：
1. 网龄时长：入网时间需要达到12个月以上，并且有较稳定的消费行为。
2. 消费额度：在过去的12个月内，消费额度累计达到1200元以上，并且每个月的消费额不能低于100元。
3. 信用记录：没有发生过恶意欠费、恶意透支、恶意定制等不良信用行为。
具体的评定标准可能会根据地区和政策的变化而有所调整，您可以咨询当地的移动客服获取最新的评定标准。

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