如何将北京联通的固定电话升级为呼叫中心？

2024-11-15 15:34:17

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回答1：

可以通过申请“超级热线”将北京联通的固定电话申请为超级热线。
“超级热线”产品是北京联通为满足企业客户在营销、服务过程中管理呼入、呼出电话的需求，而提供的综合性语音增值服务。企业客户只需在其原固话号码（北京联通后付费固定电话、DID电话、400、1010号码可作为超级热线号码）上申请开通“超级热线”功能，即可实现IVR语音导航、通话录音、座席弹屏、CRM、统计分析等多种增值功能，从而使企业客户使用的北京联通固话升级为呼叫中心。
办理方法：
“超级热线”仅针对集团客户办理，办理时需提供加盖红章的企业营业执照副本或组织机构代码证复印件、经办人有效证件原件、单位公章或公函，如涉及托收账户，还需在业务受理单加盖财务章，到以下营业厅办理：皂君庙营业厅、西坝河营业厅、五棵松营业厅、茂林居营业厅、长话大楼营业厅、亦庄营业厅、东四营业厅、密云鼓楼营业厅，北京联通营业厅详细地址可登录http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400010001查看。
“超级热线”客服电话：4006869090（拨打收取市话费）。