管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些

管理咨询按目标和任务可以划分为洽谈初诊 —— 调查诊断 —— 诊断报告 —— 实施设计 ---- 后续效果跟进五个阶段：1 、洽谈初诊： 本阶段是咨询任务的启动阶段，项目顾问将与客户展开初步接触，了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立项目，也可以是完整咨询项目的一个阶段。 2 、调查诊断： 工作内容： 第一是对问题和目的的重新诊断，通常需要到客户企业进行实地的考察；第二是进行综合调研和分析，明确所提问题与企业目标间的关系，弄清企业进行革新的有效性与潜力。 工作目的: 深入诊察企业面临的问题，识别问题的起源与要点，找到解决问题的方法。 工作成果: 提交中期报告，介绍调研结果，分析并得出的结论。该阶段所诊断的问题不包括问题的解决，中期报告中也不涉及解决问题的方案。 3 、诊断分析并提交报告： 工作内容： 研究问的解决方案；优化解决方案；给客户提出建议；对客户选择的方案做实施准备。 工作特点 需要企业内部的人员更多地介入，以利于解决方案能最大程度适应企业的独特环境；客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会。 工作成果 提交一份或多份解决问题的方案，安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。 4 、实施设计： 工作内容： 培训客户员工，与客户共同监督实施过程中组织和环境的变化。 工作特点 实施阶段是咨询过程中的一个重要阶段。因为实施中可能会出现技术和其它困难，客户对问题理解得可能不是很清楚，需要及时对实施方案进行调整。 5 、后续效果跟进：咨询任务的结束并不代表合作关系的结束，项目顾问会在任务结束后的较长一段时间之内，定期对客户进行短暂访问，期间将评述实施进程，协助客户采取需要的纠正措施，研究是否有新的问题出现。