检查下耳机及耳机的插孔有没有坏，确认没问题后检查手机设置问题。
耳机没声音排查及具体操作步骤：
1.检查耳机：怀疑是你耳机有问题或有同类型的耳机，可以插上去试一下，按“声音键”调试音量试试；
2.检查手机听筒插孔：确定是插孔问题尝试用棉签将里面的灰尘清一清，如果没有用，只好拿到手机维修点去维修去了；
3.检查手机系统设置：打开手机点击“设置”-“声音”-设置铃声和提醒声音大小；
4.查看情景模式里是否设为了飞行模式或静音模式；
5.检查后还是不行，只好先还原设置，不行只好恢复出厂设置了。
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