您好，感谢您选择惠普产品。
您的机器1216无法传真确认传真方法和固件方法参照：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&cc=cn&docname=c01438591，需要确认电话线的连接，如果还不行建议先点击设置--服务--恢复出厂设置，然后设置--传真设置--所有传真--传真速度选择低速慢速，纠错选择关闭，在去测试传真看能否成功，感谢您对惠普（HP）的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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