淘宝卖家乱提供退货地址,我打电话申请客服介入,但是退货退款页面申请一直没跳转举证页面咋办

2024-11-30 02:58:47
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回答1:

1、既然货物有问题,那你通过旺旺交流就可以了,其他诸如电话联系等等,纯属浪费电话费和时间。除了旺旺可以作为有效凭证,其他都不能成为有效凭证;况且电话里能说清的问题,旺旺同样可以表达;

2、自动成立的退款申请,进入买家退货程序,你按照卖家提供的退货地址退回就可以。至于你认为扯不清的两个问题。第一,开店地址不是收货地址,这不是你需要考虑的问题,你只需要按地址退回货物,淘宝只认你是不是按照卖家提交的退货地址进行的退货,如果卖家提供虚假地址,那淘宝处理非常简单,支持退款,至于退货的追索由卖家自行处理。
第二,退货运费的承担问题。没有所谓淘宝协议一般卖家承担邮费,不存在这种想当然。退款申请最大金额不包含退货运费,你的退货运费需要在退款申请完成后与卖家进行协商,如卖家拒绝,你可以通过投诉入口发起违背承诺投诉进行解决。。。在退款申请发起时,你就可以在退款申请理由中申明要求卖家退款退货并承担所有运费,如卖家拒绝,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入或在第3天无论卖家是否同意你都可以申请淘宝介入,协助你处理。

3、没有左右为难的事,宁你为难的是想当然的推测,而不是按照规则和系统提示去理解。又在想当然了,老马现在是董事会主席,头目中最大大头目,哪儿来的退休,除了他自己,谁敢放他退休。最后还是想当然,淘宝什么时候帮过店家?能帮一点的话,淘宝哪儿来的差评师、维权师、索赔师。翘翘板原理也叫杠杆原理你懂的,当正品正统卖家被这些灰色职业困扰and骚扰的时候,买家,也就是你啦,遭遇到问题卖家的概率就会很高。这取决于企业利益趋向,而不是真的出于所谓服务买家。

回答2:

朋友你的问题处理好了么?我现在遇到和你一样的问题,我货一经发出去了,但是卖家又发了个地址说让我发过去他才收得到,之前地址已经没在用了,现在淘宝退款页面上显示等待卖家举证,时间还有一天多一点,请问这样要是时间过了钱是打给我还是打给卖家?

回答3:

啊啊啊我也是你的怎么解决了?我的她一直在拖开始让我寄往杭州到了杭州又拒绝签收又让我寄往深圳T^T 故意找事