华硕笔记本键盘输入字母u后键盘失效

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，如果重启电脑之后键盘有可以用，说明键盘硬件是正常的，可能是病毒、软件冲突、系统问题引起的，建议您参考以下信息：

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；并且通过windows update更新一下系统补丁。

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理，建议您系统还原到之前的时间点试试看。

如果是安装某个第三方软件之后出现这个问题的，建议您卸载该软件，或换个版本安装。

4、如果系统里面有安装网银控件，可能与ATK、触摸板驱动有冲突导致键盘失灵，建议您在：控制面板----程序----卸载ATK驱动和触摸板驱动之后重启您的计算机。
重新安装您的ATK驱动和smart触摸板驱动，安装顺序是先ATK后smart触摸板驱动；
win7 64位ATK驱动下载链接如下：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKPackage/ATKPackage_Win7_64_Z100023.zip

win7 64位触摸板驱动下载链接：http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

如果以上驱动不适合您，您也可以通过以下链接，查询您的机型相关ATK和触摸板的驱动：http://support.asus.com.cn/download/Options.aspx?SLanguage=zh-cn&type=1

5、如您通过以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后重新安装操作系统，建议安装纯净版系统。

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

这是电脑硬件问题，要到维修点修理。