您好,感谢您选择惠普产品。
如果电脑是win7 64位系统,建议您查看一下安装的是否是win7 64位系统的驱动,win7 64位系统的驱动链接如下
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_119435_2%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
如果安装的是此驱动,部分word,excel无法打印,建议查看一下您安装的是否为64位的office软件。
希望以上回复能够对您有所帮助。