商业管理都包括什么 ？？？

一、商业物业（地产）项目建设之前

1、策划定位：项目的整体定位、商业功能定位、商业业态定位、建筑产品定位、经营品类定位、目标品牌定位、目标顾客定位等十大定位问题，确定项目的建设方向、定位目标。

2、商业规划设计：包括总平概念规划、商业规划布局、商业动线设计、店铺柜位划分、物业标准确定、设备配套选型、项目扩初设计审核及顾问咨询、项目施工图设计审核及顾问咨询。

二、商业物业（地产）项目建设中期

1、商装设计：对商业物业的内部空间、外部空间、灯光照明、导购指示、商装标准进行设计，以保证商业物的空间环节、视觉效果与项目的商业定位和品牌要求和谐统一。包括：商业空间概念设计、商业照明概念设计、 商场专柜店面设计、导购指示标牌设计、外立面和外广场概念设计。

2、地产销售（如需要）：策划并确定项目包装概念、投资价值、销售卖点、定价策略、销售策略、销控策略、聚客策略和危机处理策略等等，帮助开发商实现资金回笼和投资收益。

三、商业物业（地产）项目建设后期

1、招商：主力店招商、一般品牌店或店铺招商。

2、运营管理：商场开业筹备、组建商业管理团队、进行各项商业管理培训、品牌优化和商户训导、指导的店铺形象、品牌形象及商品陈列、监督指导商户的销售管理、商品管理、员工管理、促销管理、顾客管理、规范管理服务、销售促销管理等。

扩展资料

商业管理体制的实质，就是如何处理以下四个方面的关系。 

一、正确处理中央和地方的关系，合理确定商品管理的中央集权和地方分权的界限

中央和地方的关系，实质上是全局和局部的关系，是长期利益和目前利益的关系，也是管与放的关系，条条和块块的关系。商业历次改革的经验教训，就是没有处理好这个关系，不是管得过多、控制过严形成“条条专政”，就是放而不管、失去控制造成“块块封锁”。

二、正确处理国家和企业的关系，实行政企分开，这是商业体制改革的一项重要内容

企业是国家基层的经济组织，也是国家经济管理的基础。企业的效益是社会效益的基础，没有企业效益，就没有国家效益，企业管理水平直接关系到整个宏观管理水平，关系到整个社会的经济效益。

三、正确处理企业与职工的关系

管理的基本任务是对人的管理，它包含着组织、约束、使用和激励。其中激励是人的管理核心，激励所发生的核变会产生无穷的力量，是企业得以不断发展的基本因素。

四、处理好宏观间接管理和直接行政管理的关系

商业体制改革的一项重要内容就是由单一的、直接的行政于预转向宏观的间接管理。“放开、搞活”不等于放而不管，开而无序。市场经济是法治经济。在增强企业活力、充分发挥市场机制的同时，必须辅以必要的、直接的行政管理和法制约束。

参考资料来源：百度百科——商业管理

百度百科——商业管理体制

根据不同商业项目的规模、业态和定位，导入我们自主开发的商业管理模式，对商业项目进行全面、有效的经营管理。商业组织体系建设
根据商业企业的市场环境、物业状况、业态定位、市场定位和企业目标等，进行管理的组织架构、部门的职能划分、岗位设计、定岗定编、定职定责。 75.商业制度体系建设
根据不同商业企业的管理的特点和需要，制定商业企业的各项规章制度和管理办法，有效地控制和管理商业企业的各个岗位、程序、环节和各方面的工作，确保管理的有序、规范。 76.商业流程设计
对现代商业的商品流、票据流、资金流、信息流进行合理地设计，确保流通环节的简洁、规范和通畅。 77.商业招商招租
为商业企业提供主力店、次主力店、国内外品牌的招商、精品店铺招商及配套功能区的招商。 78.商业经营管理
根据不同商业项目的规模、业态和定位，导入我们自主开发的商业管理模式，对商业项目进行全面、有效的经营管理。 79.商业营销策划
根据商业企业的市场竞争状况和经营状况，进行商业营销战略设计、策略制定、广告及营销推广方案的实施，进行文化营销、服务营销、CS整合营销。 80.商业管理诊断
针对商业企业在不同的管理阶段存在的问题进行调查分析、诊断研究并提供问题解决方案、管理模式设计、管理升级。
81.消费市场调查
对商业项目所在的社会经济发展状况、商业经营及竞争状况、居民的购买力及消费水平、商品品牌资源及人们的消费行为进行专业的市场调查，为商业项目的功能规划、业态定位、市场定位、以及为企业的经营策略、发展战略提供依据。 82.品牌代理
为国内外知名品牌制定品牌拓展计划、推广计划，进行品牌形象设计，提供国内、外知名品牌的销售管理或代理服务。 83.商业连锁发展规划
研究各类业态的商业连锁发展趋势，结合国内实际情况，建立各类专业连锁店的标准化设计和规范运作体系。 84.商业市场调查
对商业市场的竞争状况、商业经营、各商场的商品布局、物业现状进行全面的专业调查，并提交专业的市场调查报告，有效地指导商业项目的业态及市场定位和规划设计。 85.功能规划设计
根据商业企业的整体规模、市场现状、开发目标，进行项目的功能定位、功能布局以及各功能项目的关联性控制。 86.商业业态定位
根据当地的市场条件和商业项目的规模、面积、物业现状，进行业态定位及市场定位，科学的确定项目的经营形态和目标市场。 87.楼层定位
根据商业项目的面积、形状、层数，合理确定各楼层的商品经营类别、面积、区位，确定各楼层服务设施的配套及分布。

88.动线设计
对商业企业的客流动线、物流动线、人流（员工）动线、车流交通进行平面和立体的设计。

89.环境设计
对商业企业的室内共享空间、灯光效果、商业氛围、购物环境以及外立面、外广场、橱窗、广告位进行设计和咨询。 90.一次装修咨询
对商业项目一次装修中的天、地、柱、墙、暖通、给排水、强电、弱电、消防、安防、广播、配套设施方面的设计、建设进行顾问咨询。91.二次商装指导管理
对二次商装过程中的柜台、货架、壁柜、LOGO、灯光、道具等进行标准设计、专业指导和规范管理

唉！管理可真难！ 自己努力吧！ 只有靠自己才能知道自己做到还是做不到