快递要签收后才能正常扫描签收信息的，因为没有人收货而快递又有时限要求，所以要扫描一个疑难件说明一下，以防公司罚款，就这个问题
一般都是节假日或者休息日公司或者学校没有人,没有人可以签收,为了不出错或者避免快递公司的处罚,一般快递员会先做一个疑难件,一个是上报公司,还有一个是有时间联系卖家修改地址或者重新联系买家,也就是说避免承担退货的风险
疑难件就是不通知买家直接处理的快递，这个时候需要买家自己主动去取快递。
学校要自取的快件或者偏远送不到电联自取的
不要寄申通了，太坑爹了，我这段时间寄个手机20多天才到，也是显示疑难件，说是客户要求自取，其实就没给客户打电话
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