尊敬的三星用户您好：
若您的手机电池电量显示异常，建议您：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如以上还未解决问题，建议您携带保修卡及相关购买凭证到附近客服进行详细检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp.
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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