以IOS系统支付宝客户端为工具，做示范操作如下：
第一步：登录支付宝功能首页，找到“火车票机票”功能选项，点击进入。
第二步：随意选择一个出发地和目的地，点击“开始搜索”功能选项。
第三步：随意选择一个班次，点击进入。
第四步：随意选择座位。
第五步：在订单确认功能页面，点击“添加/修改乘车人”功能选项。
第六步：在弹出的页面里，点击“编辑”符号。
第七步：点击“删除常旅客”就完成了证件信息的删除。
目前支付宝里没有删除的功能，你只点开修改然后把乘车信息改一下，要不然你只能下载马云的阿里旅游软件现在叫《飞猪》。
2018年8月3日完善：
支付宝现在的联系人已和12306同步，所以需要先登录12306删除乘客信息，再进飞猪APP删除~
直接在我的订单那里删除
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