网上买的大件商品，购买的时候问清楚商家是不是包上楼，如果是发的物流，分自提，送到楼下和送上楼，一般情况下都是自提或送到楼下，送上楼的话，需要另外支付费用！
如果是发的快递，那就要看是什么快递公司了，虽然快递公司都要求门对门服务，就是上门取件和上门送件，但是实际情况不如人意~一般情况下，只有顺丰，京东和德邦快递这三家快递公司会送货上门（一般都是你自己要求他们送上门，他们才会送），其他快递公司都是送到楼下，更有一些快递只是送到小区门口或者直接放到自提柜！
如果是京东，顺丰和德邦快递，不送上楼直接打相应快递公司的全国客服电话，告知客服快递单号，投诉不送货上门~快递员会受到相应的处罚！其他快递公司打电话去就没什么意思了，浪费电话费
大件的快递到底该不该送上门；只要是快递能收寄的物件，即使是大件，只要快递员能搬动的，都会送货上门的。
如果是一个人不能搬动的快递单位收件员（快递员）就不会收寄了，这种不能搬动的只有直物流公司，因为物流公司有专门的搬动工人上下车。
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