美国:1,自信心强,自我感觉良好2,讲究实际,注重利益3,热情坦率,性格外向4,重合同,法律观念强5,注重实践效率日本:1,具有强烈的群体意识,集体决策2,信任是合作成功的重要媒介3,讲究礼仪,要面子4,耐心是谈判成功的保证措施:1.要注意倾听并适时作出反应2.要善于发问3.要使对方充分了解你的想法4.沟通的内容要讲究针对性5.要考虑谈判风格的差异6.要适时使用委婉语。7.要适时使用模糊语言