这个开机密码忘记了，一般用户是解决不了的，你是为了安全，让别人不能使用你的手机。要解决可能需要重新写固件，或者开机按电源加音量键恢复出厂设置。这两项操作都有风险，建议找专业维修人员处理。
携带好能证明手机是自己的相关材料，到官方售后处解决。
