您好,我是海信的售后人员。海信电视机一年之内是免费维修的。但是雷击电视按海信超保收费标准收费。海信规定超保29寸彩电的上门维修费是市内10公里98元(包括检修费和上门费),市外加里程费,每公里2元。而门市送修是76元的检修费。都不包括原件钱。您所说的98元应该包括修理费和上门费而不包括零件费。这只是海信规定的价格,但是还要服从当地物价局的规定的,理论上只能少收费。可是这个价格比国家的收费标准低了近一半,国家物价局规定的收费标准是29寸的检修费是180--220元,如果给您维修的维修员是三级以上的维修店铺,他完全可以参照国家收费的标准向您收费。您可千万不要说这么贵谁修啊?买台新的多少钱啊?国家就是这么规定的,而且税收标准也是按这个定的,工商税务对维修行业的税收点很高的。换句话说修理费不超220 元的国家规定的话,你是从哪里也投诉不来的。不过维修完毕你可以要求开这是发票,旧件返还用户,元件价格不得高于市场价格,元件的价格你可以拨打4006111111查询。干维修这行也是不容易的,我估计没有一个能按照国家标准收费的,能按海信规定的收费标准在我们河北本地我觉得还是比较合理的。
交上门费是不合理的,可以去投诉他,被雷击坏也不过是开关电源部分有部题,要么保险丝烧断,要么电容击坏了.到修理店五十块就可以搞定了.
直接打打电话到厂家报修,不要打你当地的售后服务。不要说是雷击,只说电视机坏了。叫他们上门维修,如果维修人员检查之后说是雷击造成损坏需收费,你完全可以拒修,不用付任何费用。至于雷击损坏该不该收修理费,可致电12315或相关部门咨询。雷击损坏,一般情况下维修人员也难鉴定。
你可以送去修就没理由收修理费啦!收98的上门费不知道有什么规定?大件家电在保修期内上门服务是不收服务费的!