楼主你好：外线打进来根据不同的电话交换机品牌，会有不同振铃的方式，一般都是外线打入，交换机分机的第一个端口响铃，也有电脑话务员接听，你比如松下TES824初始的设置是外线打入分机群振。 从专业的角度上来讲，你想要问的问题是外线打入分机值班的方式。那么分机和总机是不需要设置的，对于刚接触电话交换机的生手，你就按原始的值班方式使用，或者你多看说明书，看到有什么不懂的，再来提问比你茫然的来提这个大致的问题要有用的多。
把电话交换机说明书找出来，看看有个外线呼入方式，改成总机响铃就 偶了。
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