此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议：1.重新开关机2.如果平板套有保护套，取下后测试3.备份平板重要数据，恢复出厂设置若问题依旧，为了更针对性的了解并解决T211平板出现的问题，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。
