现在CRM软件以SaaS模式为主，传统下载本地安装的软件已经不太实用了，国内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前国内市场上有很多CRM品牌，具体价格的话你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，已在国内运营10年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。你提到的客户信息录入（要求可以自定义表单选项）、定时联系制定客户提醒、数据分析、客户跟进时间、等功能都是可以实现的。
客套CRM支持免费使用的功能：
1.客户信息录入，可以录入最基本的信息，也可以给对应客户添加标签，支持通过标签对客户信息筛选。
2.客户跟进信息录入，保留录入信息的时间，同时还能在客户筛选界面，按照最后跟进时间筛选客户。
3.日程提醒，在系统内可以添加日程提醒。
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