应该是跟版本有关系,请问你安装的Acrobat是哪一版本,然后Office又是哪一版本,如果Acrobat5.0版安装在office2003版上,是不会在word工具栏上出现转换按钮的,但一般是可以打印成.pdf文档的。要想出现工具栏升级到acrobat7.0就OK了。不知你是什么版本的。
