金额显示不可用，可以在电脑端登录支付宝账户——首页——在可用余额旁边显示 XX元不可用——点击该金额数字，进入 冻结/解冻总明细 页面，可查看不可用余额原因。
如果之前有不可用资金，后来没有不可用资金，可以在交易记录选择 交易状态 退款，找到对应的交易，点击 详情 查看资金的具体退回情况。
若是卖家直接通过转账把钱打到您的支付宝账户内，那么未认证的账户每年只有5000元的收款额度，超过的金额就不能使用，需要您申请实名认证认证。
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