可以要求退款。要是没有消费过退款要好退些，但是美容院肯定是不会轻易答应给退的，只要你有他们骗你的证据就可以。首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理，要是协商无果，就到法院起诉，决定了要退款，就不能退缩，做好最坏的打算，因为有时想靠消协和工商来处理不是可能处理好的，随时准备着到法院起诉他，收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。我也是刚刚经历了美容会所退款的事，他们一直坚持不退，我把起诉状都写好了，只要他们一直还坚持说不退我就立马去法院递交起诉状，他们最终才愿意协商解决，同意给我退款，协商结果是我花1000多元购买他们给的我三样赠品，虽然有点吃亏但是总之是能退回其余的钱了。吃一堑长一智吧，以后到必须得小心，别再上当受骗了。
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