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网上订购火车票支付成功显示待支付。是什么问题,半小时后连订单都没有了。

2025-03-16 12:30:11

推荐回答（2个）

回答1：

　　支付成功就会返回订单画面，都显示待支付表示没有支付成功。
　　12306铁路客户服务中心对火车票订票支付有如下规定：
　　1、发车前2小时以上的订单，需在30分钟内完成支付，否则系统将取消订单；
　　2、发车前2小时内的订单（至少要提前30分钟下单），为了不影响其他旅客购票，需要在10分钟内完成支付。
　　所以30分钟内未完成支付，订单就没了。

回答2：

网上订购火车票支付成功但显示待支付，可能是由于以下原因：
1. **网络不稳定或支付过程中出现闪退等异常情况**。这可能导致支付流程未能成功完成。
2. **系统延迟更新**。支付成功后，需要等待一段时间，订单状态才会更新。
3. **乘客在支付成功后取消了订单**。如果乘客在支付成功后取消了订单，那么该订单的状态可能未及时更新。
4. **乘客的支付未被确认**。乘客在支付成功后，因其他原因导致订单状态异常，例如支付重复、银行扣款但未到账等。
以上信息仅供参考，建议联系客服，以确定具体原因并尽快解决问题。