一个运费险,就只能理赔一次,如果申请多次理赔,运费险是会失效的。
如果一个订单,有3件衣服,然后这个订单,有运费险的,三件衣服打包到一起,然后通过一个快递单号发货。
要是想退掉衣服,无论是分多少件退货退回去,运费险只针对淘宝上下单的保险单来计算赔付,按照情况来说只赔一份快递的钱。
也就是说三件衣服,无论分多少件分开打包,但是这三件衣服是同一个订单的。不管分多少个包裹,运费险都只会赔付一份的钱。
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运费险的特点:
1、保险费用低:一般在15元左右;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
运费险失效:
1、顾客选择仅退款选项,这种情况下运费险是无法理赔的。
2、顾客输入了错误的快递单号,保险公司审核不通过,也会理赔失败。
3、商家发货时,选择了无需物流。
4、同一个订单,申请多次运费险理赔。
5、有客服反馈,店铺明明赠送了运费险,而顾客购买时却没有显示运费险,导致退货时不能理赔,通常这样的情况,是顾客的退货率太高,被保险公司判定为高风险顾客。
参考资料:百度百科-退货运费险
中国青年报-少赔、拒赔让人上火,消费保险到底“保不保险”?
这个取决于快递单号,如果两件合一起包裹,那快递单号只有一个,两个订单退货使用同一快递单号只能理赔一次,建议用两个不相同的快递单号退货。
买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请。
保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
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运费赔付温馨提醒:
1、若符合上述条件,建议登陆支付宝查看余额宝账户,发现大部分情况理赔运费会退至余额宝中。若未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议尽快完成信息补全。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准。
3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。
既然是订单的运费险
那么不管分多少次投递
都是有运费险承担退货运费
与投递单多少无关,只与订单有关
记住,一个运费险,就只能理赔一次。
如果一个订单,有3件衣服,然后这个订单,有运费险的。你三件衣服打包到一起,然后通过一个快递单号发货,运费险,只赔你一份。
如果,你三件衣服,分开打包,但是这三件衣服,是同一个订单的。你不管分多少个包裹,运费险,都只赔你一份。
我觉得两单都赔。运费险应该是寄出货物之时就生效的。