我手机恢复出厂了。但是还要账号和密码，手机号是以前的，我忘记了，密码也不记得了。怎么弄？

忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：

1、进入以下链接点击忘记密码.链接：https://passport.vivo.com.cn/

2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

4、最后，设置一个新的密码，完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

若伤新账户密码忘记或丢失，建议你方式以手机中进入设置账户，添加账户，三星账户忘记您的用户名和密码，重新重置密码，输入ID信息及安全验证

手机恢复出厂设置，还要帐号和密码，那么重新刷机试试，不行就只能是联系该账号的官方客服解决了，不然没办法解决了

用现有的手机号码再重新注册一个账号，这样就是相当于一个全新的手机了。

不要着急，如果你的手机恢复出厂设置，而且你还打不开手机，那么可以拿到你买手机的那个手机店里面。