首要的是，用升级过的杀软扫描并清理电脑，一面感染你电脑上的Office文件。提醒下，平时对重要文件坐好备份是一个好习惯。其次是，已经被感染的文档已经没用了，敲诈者病毒感染的Office文件目前还没法免费解密的办法，除非你愿意付费给那个敲诈者牟利网站。
看情况有点像“密锁病毒”。杀毒软件可以杀掉病毒文件，但被加密的文件可能就无法恢复了。
