这种情况,通常是手机无法识别内存卡,可能的原因有:
1、 接触不良,建议在手机关机状态下尝试将外置卡取出,用酒精擦拭下后看能否正常使用。
2、或者将存储卡取出放在读卡器中插入电脑,尝试将此存储卡格式化后放回手机,看能否正常识别。
3、如果还不能识别,可能之前手机有Root或刷机导致系统异常,建议将手机恢复原厂固件看能否改善。
4、若仍无法正常改善,建议到售后让工作人员具体检测下。
如果手机出现无法读取外置SD卡情况,可以尝试:
1.重启手机
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡,用橡皮清洁SD卡的金属触点后,插入手机尝试
4.更换一张SD卡试试(是否SD卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。