1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；
2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家；
3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
只要有票据，你还可以给淘宝0打电话投诉他。管用的。
等吧，如果到一定时间他还没确认，系统会自动打款给你的
时间好像是7天
不过你说的客服介入处理 应该是他拒绝了
拿出你的发货凭证，绝对告的赢他！吃亏的还是他自己！
快递单号你记的吧？去查一下他收到货没有，收到了不确认就投诉他
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