需要你还清欠款后，才可以拨打地级市二级分行的信用卡部门的电话，或拨打信用卡客服电话一般都是由地级市二级分行的信用卡部门的部门经理做最后决定的
要带上身份证到营业厅才能解冻的
最正确简单办法，致电95588
被冻结的银行卡什么时候才可以解冻
打工行服务热线咨询一下吧
